Установка
Скачайте программу с официального сайта и следуйте инструкции из письма.
Помощь с установкой
Инструкции и поддержка для быстрой активации
Собрали основные шаги для установки Windows, Microsoft Office, Adobe, Autodesk и офисных программ. Если что-то пошло не по инструкции, поддержка поможет проверить ключ, ошибку и дальнейшие действия.
Активация
Введите ключ в окне активации или в личном кабинете производителя.
Поддержка
Если появляется ошибка, пришлите номер заказа и скриншот. Мы подскажем решение.
Быстрый старт
Выберите продукт и проверьте базовые шаги перед обращением
Windows
Проверьте редакцию системы, подключение к интернету и ввод ключа в разделе активации Windows.
Microsoft Office
Установите подходящую версию Office, удалите старые сборки и активируйте продукт по инструкции.
Adobe
Проверьте аккаунт, региональные условия и соответствие версии продукта купленной лицензии.
Autodesk
Войдите в нужную учетную запись, проверьте подписку и используйте официальный установщик Autodesk.
Перед обращением
Что поможет быстрее решить вопрос
- Номер заказа или email, указанный при покупке.
- Название продукта и версия операционной системы.
- Скриншот ошибки или точный текст сообщения.
- Описание шага, на котором возникла проблема.
Откройте письмо
Найдите ключ и инструкцию в письме после покупки. Проверьте папку спама, если письма нет.
Установите программу
Используйте официальный установщик и убедитесь, что версия совпадает с купленным товаром.
Активируйте ключ
Введите ключ без лишних пробелов и проверьте подключение к интернету.
Напишите нам
Если ошибка остается, отправьте детали в поддержку. Мы проверим заказ и подскажем следующий шаг.
Частые вопросы
Ответы на ситуации, которые чаще всего возникают после покупки
Письмо с ключом не пришло
Проверьте правильность email, папку спама и статус оплаты. Если письма нет, напишите нам номер заказа.
Ключ не подходит к версии программы
Чаще всего причина в другой редакции или старой установленной версии. Поддержка поможет сверить товар и установщик.
Появляется ошибка активации
Сделайте скриншот ошибки и не пытайтесь активировать ключ на разных устройствах подряд до проверки.
Нужна удаленная помощь
Напишите в чат. Специалист подскажет, какие данные нужны и как безопасно пройти установку.
Не нашли ответ?
Свяжитесь с поддержкой Key-Hub, и мы поможем разобраться
Проверим заказ, подскажем официальный установщик и поможем пройти активацию без лишних действий.